Gaya APA
Tjiptono, Fandy. (2012).
Service manajement : Mewujudkan layanan prima (2).
Yogyakarta:
Andi.
Gaya Chicago
Tjiptono, Fandy.
Service manajement : Mewujudkan layanan prima.
2
Yogyakarta:
Andi,
2012.
Buku Tercetak.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
Service manajement : Mewujudkan layanan prima.
2
Yogyakarta:
Andi,
2012.
Buku Tercetak.
Gaya Turabian
Tjiptono, Fandy.
Service manajement : Mewujudkan layanan prima.
2
Yogyakarta:
Andi,
2012.
Buku Tercetak.