Buku Tercetak
Service Excellence
Materi-materi pembahasan yang disajikan dalam buku ini dirangkai secara ringkas dan sederhana meliputi: 1) mengenal service excellence 2) berawal dari pelanggan 3) prinsip dasar pelayanan pelanggan 4) komunikasi dengan pelanggan 5) mengontrol kecerdasan emosi 6) strategi pelayanan pelanggan 7) mengukur kinerja pelayanan.
202300655 | 658 Sup s c.1 | UIN SATU Tulungagung | Tersedia |
202300656 | 658 Sup s c.2 | UIN SATU Tulungagung | Tersedia |
202300657 | 658 Sup s c.3 | UIN SATU Tulungagung | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain