Gaya APA
Tjiptono, Fandy, Diana,Anastasia. (2003).
Total quality management (Ed.Rev.).
Yogyakarta:
Andi.
Gaya Chicago
Tjiptono, Fandy, Diana,Anastasia.
Total quality management.
Ed.Rev.
Yogyakarta:
Andi,
2003.
Buku Tercetak.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy, Diana,Anastasia.
Total quality management.
Ed.Rev.
Yogyakarta:
Andi,
2003.
Buku Tercetak.
Gaya Turabian
Tjiptono, Fandy, Diana,Anastasia.
Total quality management.
Ed.Rev.
Yogyakarta:
Andi,
2003.
Buku Tercetak.