Buku ini membahas tentang variabel spesifik bank, yaitu return on assets, pertumbuhan total aset, finance to deposit ratio, capital adequacy ratio, rasio biaya operasional dengan total aset, rasio …
Materi-materi pembahasan yang disajikan dalam buku ini dirangkai secara ringkas dan sederhana meliputi: 1) mengenal service excellence 2) berawal dari pelanggan 3) prinsip dasar pelayanan pelanggan…
Berbagai hal yang dibahas dalam buku ini seperti: Dasar hukum transaksi perdagangan internasional, sistem pembayaran L/C sebagaimana diatur dalam UCP500, Incoterms 2000, serta konvensi hukum perdat…